CRM & Marketing Konsult 🚀 | Bygger lojalitet, driver retention och skalar varumärken Jag hjälper bolag att gå från “vi gör utskick” till styrda kundresor som faktiskt flyttar KPI:er. Med bakgrund från Storytel och projekt/uppdrag kopplade till Storytel, BMW och Happy Socks trivs jag där data, kreativitet och tydliga mål möts. Min sweet spot är ägda kanaler (CRM, kundklubb/nyhetsbrev, push/SMS) och hur man knyter ihop dem med produkt, erbjudande och varumärke. Styrkor: segmentering & personalisering, lifecycle/automation, experiment/A-B-test, konverterings- och onboardingflöden, rapportering/SQL och att leda team/partners mot en gemensam plan. Jag söker uppdrag inom subscription, D2C/e-com och varumärkesdrivna bolag som vill växa hållbart genom bättre kundupplevelser.